Rückgaberichtlinie

Umtausch oder Rückerstattung Ihres InterRail-Passes

Falls Sie Ihren InterRail-Pass zurückgeben müssen, können Sie zwischen einer Erstattung in Höhe von 85 % des Kaufpreises und einem Umtausch gegen einen anderen InterRail-Pass wählen.

Eine Erstattung oder ein Umtausch ist möglich:

•  für einen nicht genutzten InterRail-Pass, der vor dem ersten Gültigkeitstag zurückgegeben wird.

Bei der Rückgabe eines InterRail-Passes nach dem ersten Gültigkeitstag ist eine Erstattung nur möglich wenn:

• der InterRail-Pass von Bahnmitarbeitern vor oder am ersten Gültigkeitstag mit dem Vermerk „UNBENUTZT“ gekennzeichnet wurde.
• Ihr Antrag innerhalb von 1 Monat nach dem letzten Gültigkeitstag des InterRail-Passes bei uns eingeht.

Alle Anträge auf Erstattung für Fahrkarten müssen bei dem Unternehmen eingereicht werden, bei dem der jeweilige InterRail-Pass gekauft wurde.

Erstattung eines InterRail-Passes

Wenn Ihr Antrag auf Erstattung die oben angegebenen Kriterien erfüllt, bietet InterRailNet.Com eine Erstattung in Höhe von 85 % des bezahlten Kaufpreises.

Ausnahme: Wenn Sie Premium-Versand erworben haben und der erste Lieferversuch des Pakets nach dem während des Bestellvorgangs angegebenen voraussichtlichen Liefertermin erfolgt ist, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von 100 %, einschließlich Versandkosten.

1. Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice zwecks Anweisungen für die Rücksendung. Sie finden die Kontaktinformationen für Ihre Region in Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung oder auf Ihrer Rechnung.
2. Senden Sie den ungenutzten InterRail-Pass bzw. die ungenutzten InterRail-Pässe zurück an die angegebene Adresse. Verwenden Sie eine Methode mit Sendungsverfolgung.
3. Erklären Sie kurz den Grund für Ihren Antrag auf Erstattung und beantragen Sie die Erstattung in Höhe von 85 %.
4. Sobald wir den ungenutzten InterRail-Pass bzw. die ungenutzten InterRail-Pässe erhalten haben, wird der Betrag der beim Kauf verwendeten Kreditkarte oder Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Umtausch eines InterRail-Passes

Ihre Reisepläne haben sich geändert? Wir tauschen Ihren InterRail-Pass bzw. Ihre InterRail-Pässe gerne gegen eine andere Art von InterRail-Pass um, falls dies besser in Ihren Reiseplan passt.

Sie zahlen lediglich eine Umtauschgebühr von 15 EUR pro InterRail-Pass. Versandkosten können nicht erstattet werden.

So beantragen Sie einen Umtausch:

1. Bestellen Sie einen neuen InterRail-Pass.
2. Wenden Sie sich telefonisch oder schriftlich an unseren Kundenservice. Sie finden die Kontaktinformationen für Ihre Region in Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung oder auf Ihrer Rechnung. Geben Sie Ihre alte Bestellnummer sowie die neue Bestellnummer an und beantragen Sie einen Umtausch für Ihren InterRail-Pass bzw. Ihre InterRail-Pässe.
3. Senden Sie den ungenutzten InterRail-Pass bzw. die ungenutzten InterRail-Pässe zurück an die angegebene Adresse. Verwenden Sie eine Methode mit Sendungsverfolgung.
4. Sobald wir den ungenutzten InterRail-Pass bzw. die ungenutzten InterRail-Pässe erhalten haben, führen wir eine Erstattung in Höhe von 100 % abzüglich einer Umtauschgebühr in Höhe von 15 Euro pro InterRail-Pass durch.

Beachten Sie bitte: Je nach Kreditkartenunternehmen kann es bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen, bis die Erstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Verloren gegangene oder gestohlene InterRail-Pässe sind weder erstattungsfähig noch ersetzbar, sofern Sie nicht den Verlust- und Diebstahlschutz für Pässe erworben haben und diese spezifischen Bestimmungen Anwendung finden.

Bitte lesen Sie auch die allgemeinen Buchungsbedingungen von InterRailNet.com.