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Nettiquette
Wir unternehmen alles Menschenmögliche, damit diese Website immer aktuell bleibt und damit wir Ihnen immer mit den neuesten Informationen und mit unserem erstklassigem Service dienen können. Wir schätzen gegenseitigen Respekt. Aus diesem Grund werden wir Folgendes nicht tolerieren:
- Fluchen
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- Respektlosen Umgang mit den Mitarbeitern unserer Kundenbetreuung
Wenn diese Bestimmungen verletzt werden, werden wir Sie bitten, Ihre Frage neu zu formulieren, bevor wir sie beantworten. InterRailNet.Com behält sich das Recht vor, jede Unterhaltung zu beenden oder die Beantwortung einer E-Mail, die als unangemessen anzusehen ist, zu verweigern.
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Wenn unser Service für Sie außergewöhnlich war oder wenn Ihnen unsere Website gefällt, würden wir uns über ein Feedback von Ihnen freuen. Wir stellen sicher, dass Ihre Nachricht an die entsprechende Person in unserem Unternehmen weitergeleitet wird.
Eine der größten Auszeichnungen, die wir bis jetzt erhalten haben, war der Mashable Award für die beste Social Media-Kundenbetreuung auf unserer Facebook-Seite. Vielen Dank für die Unterstützung!
Beschwerden
Wir bemühen uns, dass wir nur zufriedene Gesichter sehen. Falls InterRailNet.Com nicht Ihren Erwartungen entsprach, lassen Sie uns dies bitte wissen. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um eine Lösung zu finden. InterRailNet.Com kann nur Beschwerden über unseren Service behandeln. Wenn Ihre Beschwerde die Nutzung, Erfahrungen oder Bestimmungen im Zusammenhang mit einem InterRail-Pass-Produkt betrifft, behalten wir uns das Recht vor, Sie an das Unternehmen zu verweisen, das für die InterRail-Produkte zuständig ist.
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