Sie können eine Rückerstattung Ihres über InterRailNet.com gekauften InterRail-Passes beantragen. Eine Rückerstattung kann nur für einen ungenutzten InterRail-Pass gewährt werden, der vor dem ersten Gültigkeitstag zurückgegeben wird.
Wird der Antrag nach dem ersten Gültigkeitstag gestellt, ist eine Erstattung nur möglich, wenn:
- der Pass spätestens am ersten Gültigkeitstag von Bahnangestellten als „UNGENUTZT“ gekennzeichnet wurde und wenn
- wir den Rückerstattungsantrag innerhalb 1 Monats nach dem letzten Gültigkeitstag des Passes erhalten. Nach diesem Zeitpunkt eingereichte Anträge können nicht angenommen werden.
Alle Rückerstattungen unterliegen einer Stornierungsgebühr von 15 %. Teilweise genutzte oder entwertete Pässe sind nicht erstattungsfähig.
Im Falle eines Umtauschs gegen einen anderen Pass bzw. einer unabsichtlichen Doppelbestellung werden anstelle der regulären Erstattung in Höhe von 85 % stattdessen 100 % des Preises zurückerstattet, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 15 Euro bzw. der Gegenwert von 15 Euro in der vor Ort geltenden Währung.
Wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice wenn Sie Fragen zur Rückgabe und Erstattung Ihres Passes haben. Wir bearbeiten ausschließlich Erstattungsanfragen für Pässe, die über InterRailNet.com bestellt wurden.
